Nieuwsbrief mei 2011

"Geef een hand ipv een bosje losse vingers!"
Zit je wel eens te bellen met een relatie en tegelijkertijd even je mail te checken op je computer? Sta je wel eens te praten met een collega, en check je ondertussen wat er op Twitter gebeurd? Heb je wel eens een vergadering, maar loopt je hoofd over met je eigen todo lijstje die op je ligt te wachten?

En betrap je jezelf dan wel eens dat je eigenlijk totaal niet hebt geluisterd naar de ander?! Af en toe een beetje hummen en knikken en dan kom je er nog mee weg ook… Maar beiden zullen geen goed gevoel overhouden aan het gesprek door gebrek aan echt contact.

Zowel intern (bij collega’s) als ook extern (bij gasten / klanten) is dit een enorme killer in relatie. Zeker binnen de vrijetijdssector, waarbij het in belevingstermen nou juist gaat om interactie met die gast!
Er wordt binnen bedrijven zoveel aandacht besteed aan hardware, marketing en noem maar op. Maar puntje bij paaltje staan vaak onervaren seizoenskrachten op de plekken waar het meeste gastencontact is! Dat is toch raar?!

Maak binnen je totale bedrijfsvoering optimaal en pro-actief contact met de gast. Geef die gast de volle aandacht, in plaats van al je eigen taken die je nog moet doen. Alleen dan ontstaat er contact met een meerwaarde.
Dit filmpje is daar een mooi voorbeeld van: 100% aandacht voor elkaar levert de mooiste momenten op! Zelfs als je de ander niet verstaat, kun je hem dan wel begrijpen.

Veel groeten,

Olivier Oostelbos
Directeur Jelloo bv

0118-650533
info@jelloo.nl
www.jelloo.nl
www.twitter.com/oostelbos


Meer info
•    Vanaf heden is de website sfeerenvrijetijd.nl offline.
•    Voor alle info omtrent trainingen en opleidingen helpen wij u graag verder.
•    Voor al uw vragen omtrent recreatiewerk kunt u terecht bij de Animatie Compagnie, zie www.goedesfeer.nl